C_C4H63_2411トレーリングサンプル & C_C4H63_2411試験内容

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SAP C_C4H63_2411 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	データアクティベーション: この試験モジュールでは、さまざまなビジネス目的での顧客データのアクティベーションに焦点を当てています。SAP 顧客データソリューションコンサルタントは、マーケティング、販売、サービス活動に統合された顧客プロファイルを活用する方法を理解する必要があります。
トピック 2	データプライバシー: このセクションでは、顧客データ管理におけるデータプライバシーの考慮事項に焦点を当てます。SAP カスタマーデータソリューションコンサルタントは、データ保護規制とプライバシー強化テクノロジーに精通している必要があります。試験では、プライバシーに準拠したデータ処理プロセスを実装し、関連する法律と標準に準拠する能力が評価される場合があります。
トピック 3	クリーンコアの管理: この試験セクションでは、SAP カスタマーデータソリューションコンサルタントのスキルを測定し、SAP システムでのクリーンコアの管理について扱います。クリーンコアの維持の原則を理解することが求められ、中央システムをカスタム変更から解放しておくことが求められます。この試験では、システムの整合性とパフォーマンスを確保しながら、クリーンコア戦略を効果的に実装する能力が評価されます。
トピック 4	B2B の実装: この最後のセクションでは、主にビジネスツービジネス (B2B) コンテキストでの SAP Customer Data Solutions の実装に焦点を当てます。SAP Customer Data Solutions コンサルタントは、B2B 顧客データ管理の固有の課題と要件を理解する必要があります。
トピック 5	データ取り込み: データ取り込みは顧客データプラットフォームのコアコンポーネントであり、この分野におけるコンサルタントの専門知識を評価します。複数のソースから SAP Customer Data Platform にデータをインポートするためのさまざまな方法とツールをカバーします。
トピック 6	インサイト: 試験のインサイトセクションでは、顧客データから有意義なインサイトを引き出すコンサルタントの能力を評価します。SAP Customer Data Platform 内の分析機能と、それらを効果的に使用する方法について取り上げます。受験者は、さまざまな種類のレポートとダッシュボードを作成し、解釈できる必要があります。
トピック 7	アイデンティティ解決: アイデンティティ解決は顧客データ管理の重要な側面であり、このセクションではこの分野におけるコンサルタントの熟練度を評価します。さまざまなソースやタッチポイントにわたって顧客データを識別し、リンクするために使用される手法とツールについて説明します。

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SAP C_C4H63_2411試験内容 & C_C4H63_2411認証資格

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SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Customer Data Platform 認定 C_C4H63_2411 試験問題 (Q50-Q55):

質問 # 50
How can you configure SAP Customer Data Platform to ingest tracking data from your website?

A. Create a source SAP Customer Data Cloud application and configure the service worker on your website.
B. Create a source Web Client Application and add the provided JavaScript event code to your website pages.
C. Add a script to your website pages that that will make AJAX calls to the Ingestion API with the event information.
D. Add the SAP Customer Data Platform web SDK to your website and set cookies with predefined names.

正解：B

解説：
To configure SAP Customer Data Platform to ingest tracking data from your website, you need to create a Web Client Application within the SAP Customer Data Platform. After creating the application, you will load the SDK on your website. Then, you add the report function to start sending behavioral data from your website to the SAP Customer Data Platform application. The process involves setting up an application to receive events sent from your website, preparing a list of trusted domains, and creating events with all the parameters you'll be reporting, such as page views and clicks.
Reference = This information is verified and matched with the details provided in the SAP Customer Data Platform documentation, specifically within the Integration Guide for Web Client Application1.

質問 # 51
Which of the following are important considerations when importing data into SAP Customer Data Platform? Note: There are 2 correct answers to this question.

A. The source data can only be imported into SAP Customer Data Platform in JSON format.
B. The identifier of the event must be mapped to the deduplication identifier to prevent the same event from being ingested twice.
C. The original timestamp of the customer event activity needs to be mapped in the event metadata.
D. An integration flow needs to be configured in SAP Business Technology Platform to send data to SAP Customer Data Platform.

正解：B、C

解説：
When importing data into the SAP Customer Data Platform, it's crucial to ensure that the original timestamp of the customer event activity is mapped in the event metadata. This allows for the correct application of logic and maintains an accurate current image of the customer. Additionally, to prevent the same event from being ingested more than once, the identifier of the event must be mapped to the deduplication identifier in the event metadata. If multiple events are sent with the same identifier value in this mapped field, only the first will be ingested.
Reference = The information is verified and matched with the guidelines provided in the SAP Customer Data Platform documentation on the SAP Help Portal1.
When importing data into the SAP Customer Data Platform, several considerations are crucial for ensuring the integrity and usability of the imported data:
B . The identifier of the event must be mapped to the deduplication identifier to prevent the same event from being ingested twice. This practice ensures that each event is unique within the system and avoids duplicating data, which can lead to inaccuracies in customer profiles and analytics.
D . The original timestamp of the customer event activity needs to be mapped in the event metadata. Preserving the original timestamp is essential for maintaining the chronological accuracy of events. It allows the platform to correctly interpret and utilize the temporal context of data, which is crucial for analytics, segmentation, and triggering timely engagements.
These considerations are key to maintaining the quality and reliability of data within the SAP Customer Data Platform, ensuring that imported data provides accurate and actionable insights.
Reference:
SAP Customer Data Platform documentation on data import best practices and considerations.
Technical guidelines for ensuring data integrity and accuracy during the import process.

質問 # 52
You want to implement family customer accounts in SAP Customer Data Platform. What is the best way to do this?

A. By using custom profile attributes
B. By using segments
C. By using a dedicated activity schema
D. By using groups and relationships

正解：D

解説：
The SAP Customer Data Platform supports the implementation of family customer accounts through the use of groups and relationships. This approach allows for the creation of a unified view of customer contacts, associated accounts, and the relationships within these accounts. By leveraging this structure, organizations can gain enriched, real-time insights into their customer base, which is essential for driving growth and providing a customer-centric experience.
Reference = This information is corroborated by the SAP Community article discussing the use of the SAP Customer Data Platform for B2B use cases, which outlines the importance of understanding customer relationships and the benefits of having actionable data1.

質問 # 53
Which tab in the customer dashboard shows the segments of the customer profile?

A. Details
B. Activities
C. Trust
D. Overview

正解：D

質問 # 54
What are some valid use cases for audience activation? Note: There are 3 correct answers to this question.

A. Update customer loyalty level in a loyalty system.
B. Run marketing campaigns on social media platforms.
C. Run targeted email campaigns based on customer activities and preferences.
D. Import customer contacts from CRM systems.
E. Merge incoming customer data from ERP back end.

正解：A、B、C

解説：
Valid use cases for audience activation within the SAP Customer Data Platform include:
Running marketing campaigns on social media platforms: Marketers can activate audiences to export data into external applications like social media platforms to run marketing campaigns1.
Running targeted email campaigns based on customer activities and preferences: Audiences can be used to run targeted email campaigns that are based on customer actions and choices1.
Updating customer loyalty level in a loyalty system: While not explicitly stated in the provided resources, updating customer loyalty levels is a common use case for audience activation, as it involves using customer data to personalize and improve customer experience.
Reference = The use cases are supported by the SAP Customer Data Platform's learning resources, which detail the process of creating audiences and the purposes for which they can be activated12.

質問 # 55
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